Geschäftsbedingungen

Betreiber

WELLNESS HOTEL KOCANDA DĚČÍN

SHOTTY s.r.o.
Rytířská 77/2
405 02 Děčín 3
IČO: 28704231

Kontakt

Tel. +420 736481481
E-mail : hotel@kocanda-decin.cz

Reservierungsregeln

1. Dienstleistungen können über Online-Reservierungen bestellt werden.
2. Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt im Voraus über das Zahlungsgateway, per Barzahlung oder auf der Rechnung. Die geleistete Anzahlung in Höhe von 100 % kann  spätestens 5 Tage vor dem reservierten Termin zurückerstattet werden. Zaplacená záloha ve výši 100% je vratná nejpozději 5 dní před rezervovaným časem.
3. Zum reservierten Zeitpunkt der Bestellung hat der Kunde das Recht, die bestellte Leistung freizugeben. Eine Stunde Wellness versteht sich 60 Minuten pur.
4. Bei Bedarf hat der Kunde das Recht, die Leistung bis zu 24 Stunden vor der reservierten Zeit zu stornieren. Im Falle einer verspäteten Stornierung der Leistung ist der Betreiber berechtigt, eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Endpreises der reservierten Leistungen zu erheben. Bei unentschuldigter Leistung und Nichterscheinen zum angegebenen Zeitpunkt ist der Betreiber berechtigt, eine STORNIERUNGSGEBÜHR in Höhe von 100 % des Endpreises der Leistung zu erheben.
5. Der Betreiber hat das Recht, Personen aus dem Wellness-Bereich zu verweisen, die sich weigern oder in der Vergangenheit geweigert haben, die erbrachten Leistungen oder Stornogebühren zu bezahlen.

Preis der Ware/Dienstleistungen und Zahlungsbedingungen

1. Der Preis der Waren oder Dienstleistungen wird in tschechischer Währung, d. h. tschechischen Kronen (CZK), angegeben und bezahlt. 
2. Auf der Webseite wird der Preis der Ware oder Dienstleistung inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angezeigt.

Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Der Schutz personenbezogener Daten des Käufers, der eine fysische Person ist, wird durch das Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Fassung gewährleistet.
2. Für die Registrierung im Reservierungssystem müssen Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail verarbeitet werden. Nach der Buchung der Produkte werden der Vor- und Nachname der registrierten Kunden in der Liste der registrierten Teilnehmer angezeigt.
3. Diese Daten werden vom Administrator für die gesamte Dauer des Verarbeitungszwecks verarbeitet und gespeichert.
4. Sie erklären sich mit der oben genannten Verarbeitung ausdrücklich einverstanden. Die Einwilligung kann jederzeit per E-Mail an hotel@kocanda-decin.cz widerrufen werden.
5. Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem, osobní údaje však pro Správce může zpracovávat i zpracovatel VašeWebovky s.r.o., IČ 22773681 (provozovatel rezervačního systému iSport).
6. Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Datenschutzgesetz das Recht haben:
   1. Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen,
   2. von uns Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten,
   3. von uns eine Erklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen,
   4. von uns Zugriff auf diese Daten zu verlangen und diese aktualisieren oder korrigieren zu lassen,
   5. uns auffordern, diese personenbezogenen Daten zu löschen,
   6. Bei Zweifeln hinsichtlich der Einhaltung der Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an uns oder an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten.

Beschwerden

Beschwerden schriftlich an hotel@kocanda-decin.cz